Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie lauten Ihre Versandrichtlinien?

Antwort: Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Lieferzeiten betragen für wichtige Ziele wie die USA, Großbritannien, Kanada und Australien in der Regel 7 bis 12 Werktage. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.

2. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Garantiebestimmungen?

Antwort: Wir bieten ein 30-tägiges Garantiezeitfenster für Rückgabe- oder Umtauschanfragen, wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Eine physische Rücksendung ist in der Regel nicht erforderlich, wenn Sie unserem Support-Team klare Foto- oder Videobeweise des Problems zur Verfügung stellen.

3. Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren gegangen ist?

Antwort: Wenn Ihre Sendung 30 Werktage nach dem Versanddatum nicht zugestellt wurde, haben Sie im Rahmen unserer Versandgarantie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns unter support@saadcollections.com mit Ihrer Bestellnummer.

4. Sind Zahlungen bei Saad Collections sicher?

Antwort: Ja, zu 100 %. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte, SSL-zertifizierte Zahlungs-Gateways abgewickelt, die den globalen PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen. Wir speichern Ihre Finanzdaten niemals auf unseren Servern.

5. Ist Saad Collections ein offiziell registriertes Unternehmen?

Antwort: Ja, Saad Collections firmiert unter SAAD COLLECTIONS (PRIVATE) LIMITED, einer offiziell eingetragenen juristischen Person (CUIN: 0321208). Alle Unternehmensdetails sind auf unserer Seite mit den rechtlichen Hinweisen verfügbar.

E-Mail: support@saadcollections.com

Firmenname: Saad Collections